公用事業繳費，最怕繳費帳單遺失，若遺失繳費證明，發票中獎恐也無法領，因此財政部也說，帳單繳費完可留三個月再丟較為保險，同時也呼籲民眾，多使用金融郵政機構轉帳扣款，若是帳單遺失，也有繳費記錄，因此仍有辦法領獎。

由於民眾持有繳費通知單至櫃檯或代收單位櫃檯繳費，繳費證明常與帳單釘在一起，許多人帳單丟了，繳費證明也跟著遺失。財政部賦稅署副署長王綉忠說，由於水電瓦斯等中獎通知並未屬名，視繳費證明進行兌領中獎金額。

因此財政部也呼籲民眾可多使用金融郵政機構轉帳扣款，既使單據遺失仍有匯款紀錄。官員指出，公用事業開立無實體電子發票取代收據後，消費端用戶的發票資訊將會紀錄在雲端。