台南市林小姐問：在7-11便利商店購買頂新黑心油品，當初係用手機條碼索取電子發票，並無紙本統一發票，退貨的憑據是什麼？

南區國稅局安南稽徵所答覆：消費者至任何一家開立電子發票商家以載具（如手機條碼、i-cash卡等）索取電子發票，要辦理退貨時，可先至財政部電子發票整合服務平台或ibon機查詢半年內之發票交易明細，並將欲退貨之交易明細印出，再攜帶原消費時使用之載具至原購買店家，提示載具及發票資訊給店家據以辦退。面對類似食安風暴之退貨事件，使用電子發票是消費者最聰明的選擇，不用擔心紙本發票未保存、遺失或毀損而喪失求償權益。