最新網路商店經營調查報告指出，2013年台灣電商跨國布局已上升到二成，加上有意願者已逾六成；海外市場集中華語區，尤以文字語言相通的大陸占比逾七成最大。不過，通關倉儲關稅卻是跨境銷售的第一大障礙。

經濟部商業司昨（18）日舉行第14屆金網獎，並發表委託資策會進行的年度電商產業研究報告。

支付模式方面，近兩成的網店提供第三方支付工具，但僅有2.7%的顧客選擇以此付款；顧客最常使用的是信用卡線上刷卡以及超商取貨付款。這顯示，業者的金流方式與消費者習慣有所出入，第三方支付在台灣的發展也成長緩慢。

由於國內市場有限，政府積極鼓勵電商業者拓展海外市場；但資策會產業推動與服務處主任賴玲如說，有70.3%的網路商店表示，通關倉儲關稅是排名第一的銷售障礙。

資策會產業推動與服務處經理翁堉珊也表示，各國紛紛以簽署自由貿易協定（FTA）來化解高昂關稅障礙，但台灣FTA覆蓋率低，加上服貿沒有通過，高關稅使我國發展跨境電商居於弱勢。若兩岸服貿協定通過，台商可赴福建投資電子商務，取得ICP（網路內容服務商）經營許可證，持股55%。

翁堉珊指出，藉由簽署貨貿、RCEP、TPP等，可降低電商商品關稅，並藉跨境合作，提升商品運送效率與降低成本。

調查顯示，臨近的中港澳為台灣電商跨境銷售的主要市場，主要販售商品依序為服飾及配件、美容保養品、食品特產。

國內銷售市場方面，儘管台灣製商品依然是電商銷售主流，比重高達逾八成，但從大陸進貨的店家比重有上升趨勢，去年已逾四成；而進貨自美加及歐洲的比重也大躍進，從過去不及2%，去年雙雙增加到一成以上。

近來台灣爆發一連串食安問題，過去一直是網購冠軍的食品特產，今次被服飾及配件超越，滑落到第二名。